Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION 1. Zone de livraison Shopveilux livre uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). 2. Délai de traitement Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. 3. Délai de livraison Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier légèrement en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année). 4. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande. [OU : La livraison est offerte sur toutes les commandes.] 5. Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis à tout moment. 6. Retard de livraison En cas de dépassement du délai de livraison indiqué, vous pouvez nous contacter. Si le colis n'est toujours pas livré dans un délai de 7 jours après le délai annoncé, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé. 7. Adresse de livraison Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Shopveilux ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client. Pour modifier votre adresse, contactez-nous au plus vite, avant l'expédition de la commande. 8. Colis endommagé ou produit manquant En cas de colis endommagé, de produit manquant ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la livraison à contact.shopveilux@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. 9. Contact Pour toute question relative à votre livraison : contact.shopveilux@gmail.com